Work Experience | Operatore di Reception

Il presente percorso formativo intende fornire competenze come Operatore di Reception.

L’intervento sarà svolto nella provincia di Venezia la cui esigenza è emersa a seguito dell’analisi dei fabbisogni delle ville venete della zona della riviera del Brenta che offrono servizi alberghieri.

Obiettivo dell’intervento è fornire gli strumenti operativi e le tecniche per apprendere i punti chiave di una buona accoglienza, mirando al raggiungimento dei massimi standard di qualità indispensabili per migliorare l’esperienza di soggiorno all’interno di strutture ricettive, puntando ad un turismo sostenibile e inclusivo.

Oltre alla formazione sulle competenze tecniche della figura in uscita e al tirocinio di 480 ore presso le aziende partner, il percorso si pone anche come momento di crescita personale e professionale per i partecipanti, attraverso attività di orientamento di gruppo e individuali, con coaching, counseling e mentoring individuali volti ad una maggiore comprensione del ruolo, e dell’inserimento in un contesto aziendale. È prevista un’indennità di tirocinio di 500 euro/mese. Per ricevere l’indennità è necessario svolgere almeno il 70% delle ore previste per ogni mese di tirocinio.

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