Descrizione
Regione Veneto – POR FSE 2014-2020 Asse II – Inclusione Sociale
Percorsi – DGR 527del 28/04/2020 Cod.Prog.2749-0006-527-2020
Tipologia 1A – QUALIFICA PROFESSIONALE
OPERATORE ALLA VENDITA
La Direttiva si pone l’obiettivo di promuovere iniziative di formazione e di inserimento lavorativo con lo scopo di far acquisire conoscenze e competenze essenziali all’occupabilità e all’inserimento del mercato del lavoro. Alla conclusione del percorso formativo ci sarà la possibilità del conseguimento di una qualifica professionale.
Il progetto, completamente gratuito, e della durata di 300 ore, si propone di fornire le competenze per la qualifica professionale di Operatore alla Vendita che, assista la clientela nell’acquisto, fornisca informazioni sui prodotti, e si occupi della gestione degli spazi di vendita, rifornendo i prodotti e posizionandoli in modo da attrarre l’attenzione dei clienti e valorizzare le merci. All’interno dell’attività formativa verranno analizzate le caratteristiche di varie categorie merceologiche, in relazione all’approvvigionamento, stoccaggio e rotazione delle scorte, fino agli aspetti di disposizione e layout di uno spazio espositivo e di vendita. Verranno inoltre approfondite le tecniche di gestione di una trattativa di vendita in ottica customer oriented, e gli strumenti per la fidelizzazione della clientela.
A conclusione del progetto i destinatari saranno in grado di: curare i rapporti con i clienti consigliandoli durante la vendita, registrare le vendite, effettuare le ordinazioni dai fornitori, relazionarsi con il consumatore, consigliare il cliente ed emettere gli scontrini. Inoltre, sarà in grado di gestire gli scaffali del negozio, controllare le merci che vengono vendute.
Al termine della formazione è previsto un tirocinio retribuito di 300 ore in aziende del settore.
Il progetto in presentazione sarà sottoposto a valutazione da parte della Sezione Lavoro della Regione Veneto, pertanto la realizzazione delle attività è subordinata all’approvazione del progetto stesso.
