1. Chi sei?
Io mi chiamo Silvia Rebellato.
2. Quale percorso formativo hai frequentato?
Ho frequentato il corso di Operatore dell’Accoglienza e Assistenza Clienti relativo al Percorso 4 del Programma GOL.
3. Qual è stata la sfida personale più grande che hai affrontato mettendoti in gioco con questo percorso?
La mia sfida più grande è stata quella di cimentarmi in informatica in modo diverso e innovativo e confrontarmi con programmi come Suite e Canva.
4. Come questo percorso ha contribuito ad accrescere il tuo bagaglio professionale e personale?
Ho senza dubbio un bagaglio culturale più ricco in ambito della gestione con il cliente. Ho anche ritenuto fondamentale confrontarmi con il business english. Da questa esperienza ho imparato che è molto importante trasmettere empatia, saper ascoltare e avere un ottimo rapporto con i colleghi per essere un team vincente e in armonia.
