L’Operatore di reception, occupandosi delle procedure di accoglienza e informazione, di check-in e check-out, di prenotazione e di vigilanza interna, è una figura chiave per le strutture ricettive in quanto primo punto di contatto tra queste ed i clienti.
Il presente progetto si rivolge a destinatari disoccupati interessati a sviluppare le competenze di Operatore di Reception, offrendo loro un percorso formativo specifico ed un’esperienza di tirocinio di due mesi presso le strutture ricettive partner di progetto. Grazie alle attività di orientamento e accompagnamento, inoltre, il percorso si configura come occasione di sviluppo personale e professionale a 360 gradi.
È prevista un’indennità di tirocinio di 450 euro/mese. Per ricevere l’indennità è necessario svolgere almeno il 70% delle ore previste per ogni mese di tirocinio.
| Anagrafica utente | Donna, Uomo |
|---|---|
| Età Utente | Meno di 30 anni, Più di 30 anni |
| Stato Occupazionale | Disoccupato |
| Stato Corso | Iscrizioni Chiuse |
| Stato del bando | Approvato |
| Tipologia corso | Corso gratuito, DGR 1304/22 |
| Durata Corso | 102 ore |
| Modalità | In Presenza, On Line |
| Durata Tirocinio | 320 ore |
| Data Inizio Corso | Marzo 2024 |
FSE+ – REGIONE VENETO – PR 2021-2027 – Direzione Lavoro
FORTI: FORmazione e TIrocinio
DGR n. 1304 del 30/10/2023 – Modalità a sportello – Anno 2023/2024
Operatore di Reception 2749-0002-1304-2023
Il progetto si rivolge a 10 destinatari, inoccupati/disoccupati sia di età inferiore a 30 anni, che superiore ai 30 anni, residenti o domiciliati in Veneto.
Saranno selezionati i candidati che abbiano assolto l’obbligo formativo, con un titolo di studio (qualifica, diploma o laurea) ad indirizzo umanistico ed in particolare turistico/commerciale. Altri criteri di selezione preferenziali sono le esperienze nel settore turistico o in generale in attività di accoglienza, vendita e contatto con il pubblico, maturate anche in contesti informali.
E’ necessario non essere iscritti a programmi finanziati dal PR Veneto FSE+ 2021-2027 o di Politiche Attive del Lavoro (PAL).
La formazione permetterà di approfondire le seguenti tematiche:
Nello specifico, gli allievi approfondiranno tutte le fasi di accesso, permanenza dell’ospite e check-out, collegate ai sistemi di pianificazione, raccolta dei dati e archiviazione, tipici di una struttura alberghiera.
All’interno dell’attività verranno esaminate inoltre le procedure amministrative collegate al soggiorno per la gestione dei pagamenti, la redazione del conto e l’emissione dei documenti fiscali collegati al soggiorno.
Infine, sarà dedicato spazio alle tecniche di comunicazione, fidelizzazione e gestione dei reclami in relazione alla necessità di relazionarsi in modo efficace con gli ospiti.
Per potersi candidare è necessario far pervenire i seguenti documenti all’indirizzo mail selezione@eduforma.it con Rif. WE-Reception
Oppure compila il form di seguito, ti forniremo tutte le informazioni in merito al percorso di formazione:
Il progetto è realizzato con risorse a valere sul FONDO SOCIALE EUROPEO PLUS PR VENETO 2021-2027 della Regione Veneto per un importo di € 27.558,6.
Eduforma è una società di formazione aziendale e consulenza manageriale, specializzata nell’area dello sviluppo delle Risorse Umane.
Eduforma è un Ente accreditato dalla Regione Veneto per la Formazione Continua, Superiore, per l’Orientamento e i Servizi al Lavoro.
Eduforma è un Ente accreditato dalla Regione Veneto per la Formazione Continua, Superiore, per l’Orientamento e i Servizi al Lavoro.
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