Work Experience | Operatore di Reception

1304WE_02reception

 

L’Operatore di reception, occupandosi delle procedure di accoglienza e informazione, di check-in e check-out, di prenotazione e di vigilanza interna, è una figura chiave per le strutture ricettive in quanto primo punto di contatto tra queste ed i clienti.

Il presente progetto si rivolge a destinatari disoccupati interessati a sviluppare le competenze di Operatore di Reception, offrendo loro un percorso formativo specifico ed un’esperienza di tirocinio di due mesi presso le strutture ricettive partner di progetto. Grazie alle attività di orientamento e accompagnamento, inoltre, il percorso si configura come occasione di sviluppo personale e professionale a 360 gradi.

È prevista un’indennità di tirocinio di 450 euro/mese. Per ricevere l’indennità è necessario svolgere almeno il 70% delle ore previste per ogni mese di tirocinio.

Informazioni aggiuntive

Anagrafica utente

Donna, Uomo

Età Utente

Meno di 30 anni, Più di 30 anni

Stato Occupazionale

Disoccupato

Stato Corso

Disponibile per iscrizione

Stato del bando

Approvato

Tipologia corso

Corso gratuito, DGR 1304/22

Durata Corso

102 ore

Modalità

In Presenza, On Line

Durata Tirocinio

320 ore

Data Inizio Corso

Marzo 2024

Bando di Riferimento

FSE+ – REGIONE VENETO – PR 2021-2027 – Direzione Lavoro
FORTI: FORmazione e TIrocinio

DGR n. 1304 del 30/10/2023 – Modalità a sportello – Anno 2023/2024

Operatore di Reception 2749-0002-1304-2023

Requisiti per partecipare

Il progetto si rivolge a 10 destinatari, inoccupati/disoccupati sia di età inferiore a 30 anni, che superiore ai 30 anni, residenti o domiciliati in Veneto.

Saranno selezionati i candidati che abbiano assolto l’obbligo formativo, con un titolo di studio (qualifica, diploma o laurea) ad indirizzo umanistico ed in particolare turistico/commerciale. Altri criteri di selezione preferenziali sono le esperienze nel settore turistico o in generale in attività di accoglienza, vendita e contatto con il pubblico, maturate anche in contesti informali.

E’ necessario non essere iscritti a programmi finanziati dal PR Veneto FSE+ 2021-2027 o di Politiche Attive del Lavoro (PAL).

Moduli Formativi

La formazione permetterà di approfondire le seguenti tematiche:

  • Procedure di check-in e check-out;
  • Procedure di prenotazione;
  • Assistenza al cliente.

Nello specifico, gli allievi approfondiranno tutte le fasi di accesso, permanenza dell’ospite e check-out, collegate ai sistemi di pianificazione, raccolta dei dati e archiviazione, tipici di una struttura alberghiera.

All’interno dell’attività verranno esaminate inoltre le procedure amministrative collegate al soggiorno per la gestione dei pagamenti, la redazione del conto e l’emissione dei documenti fiscali collegati al soggiorno.

Infine, sarà dedicato spazio alle tecniche di comunicazione, fidelizzazione e gestione dei reclami in relazione alla necessità di relazionarsi in modo efficace con gli ospiti.

Candidati

Per potersi candidare è necessario far pervenire i seguenti documenti all’indirizzo mail selezione@eduforma.it con Rif. WE-Reception

  • Fotocopia del documento di identità;
  • Fotocopia del codice fiscale;
  • Curriculum vitae in formato Europass;
  • Certificato stato disoccupazione.

Oppure compila il form di seguito, ti forniremo tutte le informazioni in merito al percorso di formazione:

    Nome Completo:






    Sostegno Finanziario

    Il progetto è realizzato con risorse a valere sul FONDO SOCIALE EUROPEO PLUS PR VENETO 2021-2027 della Regione Veneto per un importo di € 27.558,6.

    Scopri tutti i corsi attivi

    contattaci

    Inviaci le tue domande!

    Ti risponderemo il prima possibile.

    logo eduforma

    contattaci
    su Whatsapp

    Vuoi  partecipare ad un corso per riqualificarti nel mondo del lavoro?
    Scrivici direttamente tramite WhatsApp.
    Lo staff di Eduforma risponderà a tutte le tue domande!

    391 7549842