Work Experience | Operatore di Reception

Il principale obiettivo del progetto é fornire maggiori chance di occupazione all’interno dei servizi turistici fornendo gli strumenti operativi e le tecniche per apprendere i punti chiave di una buona accoglienza, mirando al raggiungimento dei massimi standard di qualità indispensabili per migliorare l’esperienza di soggiorno all’interno di strutture ricettive.

Tramite le attività di orientamento e tirocinio, i partecipanti avranno la possibilità di inserirsi a livello professionale con competenza in un ruolo all’interno di imprese particolarmente interessate ad inserire personale in grado di gestire in anticipo le aspettative degli ospiti.

Oltre alla formazione sulle competenze tecniche della figura in uscita e al tirocinio di 320 ore presso le aziende partner, il percorso si pone anche come momento di crescita personale e professionale per i partecipanti, attraverso attività di orientamento di gruppo e individuali, verso una maggiore comprensione del ruolo, delle dinamiche del MdL e dell’inserimento in un contesto aziendale.

È prevista un’indennità di tirocinio di 450 euro/mese. Per ricevere l’indennità è necessario svolgere almeno il 70% delle ore previste per ogni mese di tirocinio.

Informazioni aggiuntive

Anagrafica utente

Donna, Uomo

Età Utente

Meno di 30 anni, Più di 30 anni

Stato Occupazionale

Disoccupato

Stato Corso

Iscrizioni Chiuse

Stato del bando

Approvato

Tipologia corso

Corso gratuito, DGR 1304/22

Durata Corso

102 ore

Modalità

In Presenza, On Line

Durata Tirocinio

320 ore

Data Inizio Corso

Giugno 2024

Bando di Riferimento

FSE+ – REGIONE VENETO – PR 2021-2027 – Direzione Lavoro
FORTI: FORmazione e TIrocinio

DGR n. 1304 del 30/10/2023 – Modalità a sportello – Anno 2023/2024

Operatore di Reception 2749-0005-1304-2023

Requisiti per partecipare

Il progetto si rivolge a 10 destinatari, inoccupati/disoccupati sia di età inferiore a 30 anni, che superiore ai 30 anni, residenti o domiciliati in Veneto.

Saranno selezionati i candidati che abbiano assolto l’obbligo formativo, preferibilmente con titolo di studio (qualifica, diploma o laurea) ad indirizzo umanistico ed in particolare turistico/commerciale. Altri criteri di selezione preferenziali sono le esperienze nel settore turistico o in generale in attività di accoglienza, vendita e contatto con il pubblico, maturate anche in contesti informali.

E’ necessario non essere iscritti a programmi finanziati dal PR Veneto FSE+ 2021-2027 o di Politiche Attive del Lavoro (PAL).

Moduli Formativi

La formazione permetterà di approfondire le seguenti tematiche:

  • Procedure di registrazione, accoglienza e congedo;
  • Norme e regolamenti concernenti l’esercizio dell’attività ricettiva/di ristorazione ed adempimenti;
  • Predisporre ed archiviare materiali e documenti, compresi quelli contabili, in formato
    adeguato;
  • Metodi e strumenti applicativi per la gestione del booking e dell’overbooking;
  • Utilizzare strumenti e software a supporto delle attività di prenotazione nei diversi
    canali di vendita;
  • Terminologia specifica per la gestione di check in e check out in una lingua
    comunitaria;
  • Gestire la comunicazione con il cliente in fase di check in e check out in una lingua
    comunitaria.

Iscriviti

Per potersi candidare è necessario far pervenire i seguenti documenti all’indirizzo mail selezione@eduforma.it con Rif. WE-Reception:

  • Fotocopia del documento di identità;
  • Fotocopia del codice fiscale;
  • Curriculum vitae in formato Europass;
  • Certificato stato disoccupazione.

Oppure compila il form di seguito, ti forniremo tutte le informazioni in merito al percorso di formazione:

    Nome Completo:






    Sostegno Finanziario

    Il progetto è realizzato con risorse a valere sul FONDO SOCIALE EUROPEO PLUS PR VENETO 2021-2027 della Regione Veneto per un importo di € 26.038,60.

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