Customer Service e Market Sensing

L’obiettivo del corso è costruire una strategia orientata al cliente e creare nuove opportunità di mercato attraverso l’utilizzo di strumenti tecnologici di comunicazione a supporto della relazione con il cliente.

Descrizione

FONDO PER LO SVILUPPO E LA COESIONE 2014/2020 in continuità con PROGRAMMA OPERATIVO REGIONALE FONDO SOCIALE EUROPEO 2014-2020
Asse 1 Occupabilità

Obiettivo tematico 8
Promuovere un’occupazione sostenibile e di qualità e sostenere la mobilità dei lavoratori.
DGR n. 497del 20/04/2021 ALLENIAMOCI AL FUTURO – Nuove competenze per il lavoro che cambia
Approvato con Decreto n. 1388 DEL 15/12/2021 – Cod. Prog. 2749-0005-497-2021

 

Informazioni aggiuntive

Anagrafica utente

Donna, Uomo

Età Utente

Meno di 30 anni, Più di 30 anni

Stato Occupazionale

Dipendente, Libero Professionista

Stato Corso

Iscrizioni Chiuse

Stato del bando

Approvato

Modalità

In Presenza, On Line

Data Inizio Corso

Settembre 2022

Durata Corso

16 Ore

Tipologia corso

Corso gratuito, DGR 497/2021, DGR 497/2021 L1, DGR 497/2021 L1 reconnected

Tipologia corso aziendale

Bandi Regione Veneto

Moduli Formativi

  • Rilevare le esigenze del cliente attraverso il marketing relazionale.
  • Individuare soluzioni e proposte di prodotto/servizio corrispondenti alle richieste del cliente.
  • Filosofia del digital marketing relazionale.
  • Tecniche di customer care nel digital marketing relazionale per la fidelizzazione del cliente.
  • Principi base del Digital Customer Care: Reputation e Satisfaction.

Destinatari

Le attività progettuali sono rivolte alle aziende con sedi operative localizzate nel territorio regionale.
Non sono ammissibili aziende riferibili al settore:

  • Sanità e socio-assistenziale;
  • Agricoltura, silvicoltura e pesca;
  •  Pubblica amministrazione e settore formazione (soggetti accreditati o non).

Calendario

Il calendario verrà definito con l’azienda aderente in base alle necessità evidenziate.

ISCRIVITI

Per inviare la propria candidatura e avere maggiori informazioni contattaci via telefono 049 8935833, via whatsapp allo 391 7549842 mail ad  selezione@eduforma.it con rif.  497/2021_Linea1_5 

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