DGR 1645/2022 BEST: Brand Empowering for Special Tourism

 

Il progetto si colloca all’interno delle macrotraiettoria del RIS3 Veneto “SVILUPPO DELLA DIGITALIZZAZIONE PER FAVORIRE L’ENGAGEMENT DELLA DOMANDA TURISTICA” per supportare le imprese del settore ad accrescere la qualità dei servizi offerti attraverso l’innovazione, la rigenerazione e la differenziazione dell’offerta delle destinazioni in ottica di transizione digitale per l’evoluzione delle destinazioni venete in Smart Tourism Destination, anche in linea con il Goal 12 – Garantire modelli sostenibili di produzione e consumo del SRSvS Veneto, monitorando gli impatti di sviluppo sostenibile del turismo e promuovendo il territorio e le produzioni locali.

L’obiettivo del progetto quello è di supportare le aziende partner ad acquisire una mentalità customer oriented per:

  • Potenziare le capacità di engagement introducendo soluzioni tecnologiche per offrirenuovi servizi e valorizzare l’esperienza di acquisto e fruizione da parte del turista;
  • Sostenere l’apprendimento di metodi, strumenti e tecniche per l’informazione, la progettazione, la promozione e la comunicazione delle risorse del territorio e dei servizi offerti sul piano dell’ospitalità territoriale;
  • Elaborare strategie di neuromarketing per adeguarsi ai cambiamenti digitali specifici dell’ambito relazioni commerciali con i turisti conseguenti allo sviluppo delle relazioni sul web.

Descrizione

Area Politiche Economiche, Capitale Umano e Programmazione Comunitaria
Direzione Formazione e Istruzione
PR VENETO FSE+ 2021-2027
Priorità 1 – Occupazione
DGR n. 1645 del 19 dicembre 2022
2749-0001-1645-2022
BEST: Brand Empowering for Special Tourism

Informazioni aggiuntive

Anagrafica utente

Donna, Uomo

Stato Occupazionale

Dipendente, Libero Professionista, titolare d'impresa

Età Utente

Meno di 30 anni, Più di 30 anni

Stato Corso

In Corso

Stato del bando

Approvato

Tipologia corso

Over 30, Over 54, Under 30, DGR 1645/2022

Tipologia corso aziendale

Bandi Regione Veneto, Piano Finanziato, DGR 1645/2022

Interventi

Attività formative:

  • Strumenti Smart per il Destination Management (piattaforme web di prenotazione e vendita del prodotto turistico);
  • La gestione delle diversità culturali nella relazione online con il turista;
  • Web Marketing Tourism Plan: la gestione delle campagne online;
  • Design Thinking nell’innovazione creativa del prodotto turistico;
  • Social Media Communication e Web Analytics nel settore turistico;
  • Web Storytelling e Neuromarketing attraverso i podcast;
  • Video making: costruire un’immagine in movimento!
  • La gestione delle diversità culturali nella relazione online con il turista.

Webinar:

  • Destination Design: Brand Empowerment e strategie di co-marketing nel settore turistico.

Finalità

L’iniziativa ha la più ampia finalità di sviluppare e potenziare le competenze degli imprenditori, delle figure manageriali e più in generale dei lavoratori del settore turismo con particolare riferimento ai temi della transizione digitale e green nonché alle tematiche legate all’accessibilità e fruibilità dei servizi/prodotti offerti.
L’intento è di far fronte alla necessità di accompagnare gli imprenditori del settore nella loro sfida per la transizione, digitale e verde attraverso lo sviluppo di competenze di natura manageriale e di visione strategica.

Risultati attesi

La tecnologia digitale ha un ruolo molto determinate nei confronti del fenomeno turistico, sia come facilitatore della sua crescita in termini quantitativi, sia come fattore grazie al quale incrementare e garantire la positività delle esperienze del turista durante lo svolgimento della vacanza: in un contesto in cui il turismo è in costante evoluzione, identificare le nuove tendenze e i cambiamenti comportamentali relativi ai viaggi è diventato fondamentale per le destinazioni.

Riconoscendo ciò, la European Travel Commission ha pubblicato lo studio sugli atteggiamenti e le aspettative di viaggio dei consumatori: sulla base dei risultati, vengono fornite le raccomandazioni per le destinazioni europee, con l’obiettivo di consentire loro di valorizzare le esperienze turistiche e garantire risposte opportune ai cambiamenti della domanda turistica: tra queste vi è quella di rendere quindi più semplice e friendly la fruizione dei servizi da parte del visitatore/turista e di creare interesse sia verso la cultura locale che per iniziative di viaggio ecologiche e rispettose dell’ambiente.

L’obiettivo del progetto BEST è quindi quello di supportare i lavoratori delle imprese del territorio nel perseguimento di tali raccomandazioni, ovvero nella pianificazione di azioni di BRAND EMPOWERMENT a livello territoriale per promuovere in modo efficace le caratteristiche della propria destinazione, rendendola SMART grazie al supporto di nuovi strumenti e tecniche digitali di engagement.

Sostegno finanziario

Il progetto è realizzato con risorse a valere dell’Area Politiche Economiche, Capitale Umano e Programmazione Comunitaria Direzione Formazione e Istruzione PR VENETO FSE+ 2021-2027 con un importo di € 26.916,00.

Maggiori Info

Per chiedere maggiori informazioni scrivi a comunicazione@eduforma.it o chiama lo 049 8935833 chiedendo dell’area Formazione Continua.

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